Cette politique de confidentialité complète les Mentions Légales de Climatic'Confort et détaille précisément comment nous traitons, protégeons et gérons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Alors que les mentions légales couvrent les informations générales de l'entreprise, cette politique se concentre exclusivement sur votre vie privée et la sécurité de vos données lors de vos interactions avec Climatic'Confort (formulaires de contact, demandes de devis, interventions, etc.).
Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique pour comprendre vos droits et nos engagements envers vos données personnelles.
Climatic'Confort est responsable de traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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Le traitement de vos données repose sur :
| Type de Données | Durée de Conservation | Fondement |
|---|---|---|
| Demandes de devis non acceptées | 2 ans | Prospection commerciale + obligation commerciale |
| Dossiers clients / Factures | 6 ans | Obligation comptable française |
| Données de garantie et SAV | 12 ans après intervention | Responsabilité civile décennale |
| Listes de désinscription marketing | 3 ans | Conformité règles anti-spam |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées automatiquement, sauf obligation légale contraire.
Climatic'Confort ne vend jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Chaque partage est contractuellement encadré par des clauses strictes de confidentialité et de sécurité des données.
Climatic'Confort n'effectue pas de transferts de données en dehors de l'Union Européenne. Toutes les données restent hébergées en France.
Climatic'Confort met en place les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :
Malgré ces précautions, aucun système n'est 100 % sécurisé. En cas de compromission accidentelle de vos données, nous vous avertirons dans les délais légaux requis.
Vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données :
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez une demande écrite à :
Email : contact@climatic-confort.fr
Objet : « RGPD - [Type de demande] »
Pièce jointe : Copie de votre pièce d'identité
Climatic'Confort traitera votre demande dans un délai de 30 jours à compter de la réception.
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément au RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
Tél : 01 53 73 22 22
Email : plaintes@cnil.fr
Site web : www.cnil.fr
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Climatic'Confort peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
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Date de dernière mise à jour : 1er janvier 2026